¿Cuál es el trámite que conlleva una solicitud de indemnización?
Si usted cree que puede tener derecho a percibir una indemnización con cargo al FOGAIN, debe presentar ante la GESTORA DEL FONDO GENERAL DE GARANTÍA DE INVERSIONES, S.A. un Formulario de solicitud de indemnización. El Formulario lo puede obtener descargándoselo de esta página web, o solicitándolo en las oficinas de la Gestora.
Deberá rellenar todos los datos que se solicitan en el formulario.
Al formulario deberá adjuntar una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad en vigor o alternativamente, del documento correspondiente de identificación de extranjero en caso de no ser ciudadano español.
El formulario se puede entregar a la Gestora por las siguientes vías:
- Por correo.
- Directamente en las oficinas de la Gestora en horario de apertura del registro en Madrid, Paseo de la Habana, 82, 1º, Dcha.
Los datos que usted facilite a la Gestora será tratados por ésta con la única finalidad de tramitar su solicitud de indemnización y estarán sujetos al cumplimiento de lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal.
La Gestora, una vez recibido el formulario, lo incorporará a sus sistemas de gestión de solicitudes de indemnización y, caso de no poder comprobar la efectiva existencia de una posición acreedora global de usted frente a la entidad, lo pondrá en su conocimiento para que usted pueda aportar, en ese momento, cuanta documentación obre en su poder al respecto. La Gestora le informará, en este caso, de los requisitos formales que debe cumplir dicha documentación.
La Gestora tiene obligación legal de comprobar si es cierto que aquellos inversores que le solicitan una indemnización efectivamente tenían una relación de clientela con la entidad en situación de crisis el día que se produjo la crisis y que esa relación de clientela se basaba en la prestación de un servicio de inversión.
Adicionalmente, debe la Gestora comprobar para cada cliente que no se encuentra en una de las situaciones en que no existe cobertura para el cliente (Ver ¿Quién no está cubierto por el FOGAIN?).
A continuación, la Gestora debe calcular, respecto de cada cliente, cuál es su posición acreedora frente a la entidad en crisis y cuál es su posición deudora. Para ello debe calcular las posiciones individuales de cada cliente, repartiendo los saldos de las cuentas conjuntas entre el número de clientes y valorando todo ello de acuerdo con las reglas que establece el Real Decreto 948/2001, de 3 de agosto.
Como conclusión de estas operaciones, la Gestora obtendrá la Posición Acreedora Global de cada solicitante de indemnización frente a la entidad en situación de crisis.
Por último, la Gestora debe calcular cuál es el importe de indemnización que se corresponde con la posición acreedora global del cliente frente a la entidad en crisis.
Una vez realizados todas estas comprobaciones y cálculos, la Gestora le informará del resultado alcanzado para que usted manifieste su conformidad o disconformidad.
Caso de manifestar conformidad, se procederá al pago de la indemnización.
Caso de manifestar disconformidad, el expediente se volverá a revisar por la Gestora, en caso que usted aporte justificación de tal discordancia, revisará todos los aspectos y documentación obrantes en el expediente y resolverá definitivamente la posición de la Gestora al respecto.
Si el solicitante de la indemnización no está conforme con lo resuelto por la Gestora, y dado que ni ésta ni el FOGAIN son administración pública, estará abierta la vía judicial ordinaria para reclamar por dicha vía, al FOGAIN.
Una vez que el FOGAIN paga una indemnización, éste se subroga en los derechos del inversor indemnizado hasta el importe de la indemnización pagada. Por tanto, aquel inversor que sea indemnizado por el FOGAIN deberá informar a éste de cualquier cobro o entrega de valores que reciba, que tengan su origen en su posición frente a la empresa en crisis. Asimismo, deberá informar a la Gestora si ha iniciado alguna acción judicial o extrajudicial frente a la entidad en crisis.
Tratamiento de datos personales.